6t体育近年来,宁夏银川市金凤区深入践行“好房子、好小区、好社区、好城市”发展理念6t体育,建立健全“区、街道、社区、物业企业”四级联动机制,有效推动物业管理与基层治理深度融合,持续提升居民的幸福感和获得感。
清晨8点,上海西路街道清水湾小区的“幸福巴士”准时启动,两辆新能源摆渡车穿梭于4个小区之间,日均接送百余名业主。“园区面积大,有了这趟车,老人买菜、孩子上学省时又省心。”居民纷纷点赞道。针对“商住结合”园区的特殊性,宁夏住宅物业服务有限公司推出一系列“物业服务+”增值服务:智慧洗车区、新能源充电桩解决业主充电、洗车难题;宠物公厕引导业主文明养犬;针对独居老人设立的“微中心生活帮”代办服务中心,提供代购药品、代缴水电气费用等贴心服务……
“自2024年起,我们累计开展才艺课堂、节日庆祝、关爱独居老人等全年龄段精神文化活动共计64场。”清水湾物业经理邵亚楠介绍道。2024年12月,清水湾社区通过整合辖区资源,引入社会资本,建成配备专业教练的社区健身房,进一步提升了物业服务的精细化水平。目前,清水湾小区正通过硬件升级与功能叠加,推动传统“物业管理”向“社区服务”转型,让“15分钟生活圈”从蓝图变为现实。
曾因设施不完善、管理不规范被居民投诉的黄河东路街道瑞景嘉园小区,如今沥青路面平整开阔,新装的48组庭院灯照亮夜归路,补植面积达3500平方米的绿化环境让小区充满生机。这一变化源于物业服务“吹哨报到”机制。新琇苑社区将该机制与基层党组织建设相结合,充分发挥社区党委在发现问题、协调联动和督查督办中的核心作用,实施瑞景嘉园小区“四期一体化”管理,通过硬件、环境、服务三大升级行动,推动物业诉求从“被动回应”向“接诉即办”转变。
新琇苑社区党委书记李梅表示,在小区实施改造升级的过程中,社区联动综合执法、交警、住建、园林、消防等部门,协调解决“社区能看到却难以解决的问题”。前些年,居民经常向社区反映楼栋间通道过窄,担心消防车辆无法进入。社区协调消防部门进入小区6t体育,采取现场“以车量道”的方式,确保消防车辆能够正常通过,解决居民心中的疑虑。如今6t体育,瑞景嘉园小区物业费收缴率大幅提升,去年统计数据显示,居民对物业的满意度达到90%以上。
曾在金凤区物业星级化评定中被列为服务质量不达标的满城北街街道云凤花苑小区,长期受停车难、环境卫生差、安全隐患突出等问题困扰,严重影响居民生活品质,物业服务投诉率居高不下。面对这一困局,彩虹湾社区创新探索“小区党支部+物业管理委员会”的治理模式。2023年,彩虹湾社区通过“三个首创”破局:成立金凤区首家红色物业管理委员会、首家业主全流程参与续聘、首家开展标准化准入清退机制,实现党组织与业委会“双向进入、交叉任职”,有效破解了物业服务提升难、业主委员会组建难、小区物业管理难的“三难”问题。
今年以来,彩虹湾社区稳步推进云凤花苑小区物管会向业委会转化工作。据彩虹湾社区党委书记张玉杰介绍,目前已完成业委会候选人摸排,建立起小区业主“人才储备库”,同步着手组建业委会筹备组,各项工作正依法依规、有条不紊地推进。